Terwijl u uw laptop aanzet merkt u dat uw beeldscherm zwart blijft. Om te controleren of er een defect is adviseren wij altijd een externe monitor te koppelen aan de laptop om te zien of u hier wel beeld krijgt en of de laptop reageert op input.
Krijgt u wel beeld op de externe monitor maar niet op de laptop zelf, dan is er een defect aan het beeldscherm van de laptop. Krijgt u op zowel de externe monitor als het beeldscherm van de laptop geen beeld, koppel dan alle externe apparatuur los van de laptop. Haal vervolgens de accu uit de laptop en plaats deze terug. Sluit daarna de adapter aan en wacht enkele minuten voordat u de laptop weer aanzet. Wanneer de laptop dan nog steeds geen beeld geeft, neem dan contact op met onze Servicedesk.